Dismagana
سياسة الاستبدال
لكي يكون كل شيء واضحاً قبل الطلب، إليك طريقة التعامل مع الإرجاع والاستبدال في ديسماغانا.
باختصار
لا نقوم برد مبلغ الطلبات. لكننا نستبدل ساعتك مجاناً إذا وصلتك متضررة أو إذا أخطأنا في طلبك.
استبدال مجاني
الاستبدال مجاني في حالتين فقط: أن تكون الساعة التي استلمتها تالفة، أو أن نكون قد أخطأنا في طلبك (موديل أو لون غير مطابق...). وفي حال كان الخطأ منا، نستبدل فقط المنتج الذي طلبته أصلاً.
استبدال لسبب آخر
هل غيّرت رأيك فقط؟ الاستبدال ممكن مقابل 70 درهماً تغطي كلفة التوصيل ذهاباً وإياباً.
مهلة 48 ساعة
يجب أن يصلنا طلبك خلال 48 ساعة من استلام الطرد. بعد هذه المهلة لا يمكننا قبول أي استبدال، حتى لو كان الخطأ منا. لذلك افحص ساعتك فور وصولها.
الضمان
لكل ساعة ضمانها الخاص، ومدته مذكورة في صفحة المنتج.
كيف تطلب الاستبدال
راسلنا عبر واتساب مع ذكر رقم طلبك وسبب الطلب، وسنرد عليك بسرعة.
عندك سؤال؟ تواصل معناWhatsApp · +212 6 31346148